Política de envío
Envío y Entrega de Tu Pedido
En Rosich Joiers nos preocupamos por garantizar que tu pedido llegue en perfecto estado a tu destino. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
Tiempo de Envío
Los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté en stock y el envío sea dentro de España. Si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido en nuestra tienda sin costos adicionales. Ofrecemos la opción de pago contra-reembolso con un cargo adicional del 6% del importe más el IVA (máximo 50€).
Costes de Envío
Si tu pedido no alcanza los 100€, se aplicará una tarifa de 6.35€ por gastos de envío a domicilio. A partir de 100€, el envío es gratuito. Te recomendamos hacer todas tus compras en un solo pedido para ahorrar en costos de envío. Si por error haces dos pedidos con la misma dirección de entrega, contáctanos y haremos lo posible por resolverlo.
Embalaje Seguro
Tu pedido se entrega cuidadosamente embalado y protegido en su caja original. Si decides abrirlo antes de llegar a tu destino final, ten en cuenta que cualquier daño causado no estará cubierto por nuestra responsabilidad.
Entrega a Domicilio
Nos comprometemos a entregar tus productos en la dirección de entrega que especifiques en la factura de tu pedido. Utilizamos nuestro servicio de transporte predeterminado, MRW, para garantizar una entrega eficiente y segura.
Seguimiento y Notificación
Mantenemos un seguimiento constante de tu paquete y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta o aclaración que necesites. Te proporcionaremos el número de seguimiento de MRW para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Si aún no has recibido tu compra y el plazo de entrega ha vencido, revisa tu correo electrónico, ya que es probable que hayas recibido notificaciones importantes. También puedes consultar el estado de tu pedido en la página de MRW utilizando el número de seguimiento o contactándonos directamente.
Responsabilidad del Comprador
Es responsabilidad del comprador examinar el embalaje y los productos cuidadosamente en busca de cualquier daño inmediatamente después de la entrega. Si notas algún problema, como daños en el embalaje o un manejo inadecuado durante el transporte, por favor notifícanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Recogida en Tienda
Si eliges recoger tu pedido en nuestra tienda, te ofreceremos la misma atención y cuidado en la preparación. Tendrás un plazo máximo de 15 días para recoger tu compra y deberás presentar tu DNI o el número de resguardo que te proporcionamos al confirmar tu reserva.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y que disfrutes de tu experiencia de compra en ROSICH Joiers. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
